Конфликтология 2

Уклонение уход, избегание, игнорирование пассивное несотрудничество, характеризующееся отсутствием стремления как пойти навстречу оппоненту, так и защищать собственные интересы. Данная стратегия одна из самых востребованных в советскую эпоху. Так, педагоги стремились воспользоваться ею в большинстве случаев, когда нельзя было эффективно применить убеждение и уговоры. И сегодня многие люди стремятся сохранять худой мир, который, как известно, лучше доброй ссоры. Избегать конфликтов советовал и широко рекламируемый в нашей стране со времен перестройки Дейл Карнеги. Эта стратегия может быть адекватно описана метафорой заметать мусор под ковер. Уклонение существует как в сознательной рациональной , так и в бессознательной иррациональной форме. Конфликтологи считают уход от конфликта рациональным, если есть основания полагать, что дальнейшее развитие событий будет благоприятным для участника конфликтного взаимодействия, либо, принеся ему успех без особых усилий, либо, улучшив расстановку сил в его пользу, предоставит ему более выгодные возможности для решения ситуации. При этом существует два варианта реализации этой стратегии: Решение возникшей проблемы за счет отказа от собственных интересов, своей позиции, когда субъект идет навстречу интересам оппонента.

Психология конфликтов

Выигрыш - выигрыш Сотрудничество Уклонение уход, избегание, игнорирование пассивное несотрудничество, характеризующееся отсутствием стремления как пойти навстречу оппоненту, так и защищать собственные интересы. Данная стратегия одна из самых востребованных в советскую эпоху. Так, педагоги стремились воспользоваться ею в большинстве случаев, когда нельзя было эффективно применить убеждение и уговоры. И сегодня многие люди стремятся сохранять худой мир, который, как известно, лучше доброй ссоры.

Избегать конфликтов советовал и широко рекламируемый в нашей стране со времен перестройки Дейл Карнеги.

конфронтация, переговоры, компромисс, уход или соперничество, Строптивость подростка может скрывать страх того, что он отвергнут родителем.

Отчуждение поражает саму внутреннюю структуру личности -происходит самоотчуждение человека от своей сущности. Возникает конфликт между сущностью и существованием личности. Индивидуум в условиях рынка ощущает, что его самоуважение зависит от условий рынка, которые он не может контролировать. Он чувствует, что его ценность зависит не от его человеческих качеств, а от успеха на конкурентном рынке. И неудачники, и состоятельные люди живут в условиях страха и тревоги перед будущим.

Поэтому они вынуждены непрерывно бороться за успех, и любое препятствие на этом пути представляет серьезную угрозу для внутреннего состояния и порождает внутриличностный конфликт. Следует подчеркнуть, что в условиях рыночной культуры, в сочетании с другими факторами реформирования общественной жизни, значительно возрастает вероятность перехода любого вида внутриличностного конфликта в невротическую форму. В группу риска попадают не только те, кто проживает на уровне прожиточного минимума и ниже, но и представители состоятельных слоев населения, для которых бизнес-дело всей жизни.

В случае крушения планов, банкротства, человек испытывает сильнейший стресс. При этом необходимо учитывать, что сам образ жизни таких людей—это существование в стрессовой ситуации: Таким образом, личность постоянно находится под воздействием внешних и внутренних факторов, которые вызывают внутри нее противоборство и разногласия, и только от самой личности зависит, к каким последствиям они приведут. Внутриличностный конфликт по своим последствиям может быть как конструктивным функциональным, продуктивным , так и деструктивным.

Основные стратегии поведения в конфликте Соперничество Соперничество является таким видом поведения, когда субъект стремится к удовлетворению своих собственных интересов, принося ущерб интересам противоположного субъекта. Следуя представленной стратегии, человек уверен, что одержать верх в конфликте возможно только для одного участника, а сама победа для одного всегда будет означать поражение для другого.

Противоположная же позиция браться во внимание им не будет.

Автор: Кузьмина Татьяна, Книга: Шпаргалка по конфликтологии, Серия: на себя стратегии действий имеют форму избегания или соперничества. .. к окружающему миру, то это приводит к возникновению страха внешней.

Выбор часто происходит на основе прошлого опыта. Но опыт решения конфликтов в детстве не всегда подходит к новым ситуациям. При этом, конечно, следует учитывать свой собственный стиль, стратегию других, вовлеченных в конфликт людей, а также природу самого конфликта. Формы ухода могут быть разными: Причиной выбора этой стратегии может являться: Однако в ситуации, не затрагивающей впрямую Ваших интересов, уход может быть полезен.

Если нет, то Вы сможете заняться этим позже, когда будете готовы к этому. Вы делаете вид, что все в порядке, даже если что-то очень сильно задевает Вас, предпочитаете мириться с происходящим, чтобы не испортить отношения: Бывают случаи, когда конфликты сами разрешаются за счет того, что люди продолжают поддерживать дружеские отношения. Она также не подходит, если Вы видите, что другой человек не оценит сделанного Вами и не собирается в свою очередь поступиться чем-то.

3.1. Соперничество, конфликт и кризис

Антагонизм — непримиримое противоречие. Антипатия — устойчивое отрицательное эмоциональное отношение индивида к другому человеку социальной группе ; проявляется в неприязни, недоброжелательности. Арбитр — третья сторона в конфликте. Блеф — тактический прием конфликтного противоборства; представляет собой демонстрацию реально не существующих сил и средств с целью запугивания оппонента.

знаний о конфликтах и способах их урегулирования – конфликтологии. Будем называть такую линию поведения стратегией соперничества.

Так, например, конфликт может быть внутриличностным между родственными симпатиями и чувством служебного долга руководителя , межличностным между руководителем и его заместителем по поводу должности, премии между сотрудниками ; между личностью и организацией, в которую она входит; между организациями или группами одного или различного статуса.

Возможны также классификация конфликтов по горизонтали между рядовыми сотрудниками, не находящимися в подчинение друг к другу , по вертикали между людьми, находящимися в подчинении друг к другу и смешанные, в которых представлены и те, и другие. Наиболее распространены конфликты вертикальные и смешанные. Они также наиболее нежелательны для руководителя, так как в них он как бы"связан по рукам и ногам".

Дело в том, что в этом случае каждое действие руководителя рассматривается всеми сотрудниками через призму этого конфликта. Они стремятся разобраться в причинах ми обстоятельствах конфликта, примирить стороны или снизить негативные последствия конфликта. Всегда ли ваша позиция в конфликте достаточно защищена? Чувство собственного достоинства — это альфа и омега, и все, что его ущемляет, пробуждает огромную энергию, нацеленную на конфликт.

Лекция 8. Стратегия поведения в конфликте

Классификация стресса по областям проявления может выглядеть так: Психологический стресс связан с индивидуальными особенностями человека, его реакцией на ту или иную ситуацию. Работа защитных механизмов психики, эмоциональноволевая устойчивость индивида, умение снимать напряжение — характеристики, влияющие на степень устойчивости человека к психологическому стрессу.

Д Конфликтология. Учебное пособие по элективному курсу Соревновательность и соперничество пронизывают напряжение порождает страх.

Амбивалентность - двойственность переживания, выражающаяся, потому, что один объект вызывает у человека одновременно два противоположных чувства, например, симпатию и антипатию. Антипатии - устойчивое отрицательное эмоциональное отношение индивида к другому человеку группы людей], проявляющаяся в неприязни, неприветливости, недоброжелательности. АПАТИЯ - состояние, характеризующееся эмоциональной пассивностью, безразличием к происходящему окружающей действительности и ослаблением интересов.

Арбитр - лицо, наделенное полномочиями"третейского судьи" в конфликте; имеет большее влияние на конфликтное взаимодействие по сравнению с посредником. Арбитраж - способ разрешения споров, которая заключается в обращении к арбитру. Аутизм - крайняя форма психологического отчуждения, выражающаяся в уходе индивида от контактов с окружающей действительностью и погружении в мир собственных переживаний.

Аутоагрессии - агрессивные действия, направленные на самого себя например, суицидальное поведение. Аффект - кратковременное, неудержимый состояние сильного эмоционального возбуждения, возникающее в результате фрустрации или какой-либо другой, сильно действующей на психику причины, обычно связанной с неудовлетворением очень важных для человека потребностей.

Аффилиация - стремление человека быть в обществе других людей. Тенденция к аффилиации возрастает в случае приобщения индивида к потенциально опасной стрессовой ситуации, когда близость с окружающими приводит к снижению тревожности, смягчая последствия стресса.

1. Понятие об управлении конфликтом. Стадии управления конфликтом

Стратегия выхода из конфликта представляет собой основную линию поведения оппонента во время решения конфликта. Выделяют пять основных стратегий К. Соперничество заключается в навязывании другой стороне выгодного для себя решения. Соперничество оправдано в случаях: Соперничество целесообразно в экстремальных и принципиальных ситуациях, в случае дефицита времени и высокой вероятности опасных последствий.

Компромисс состоит в желании оппонентов завершить конфликт частичными уступками.

страх за жизнь и имущество являются не единственными осно- ваниями .. низмов лежат соперничество, угнетение и социальное неравенст- во.

Классификация стресса по областям проявления может выглядеть так: Психологический стресс связан с индивидуальными особенностями человека, его реакцией на ту или иную ситуацию. Работа защитных механизмов психики, эмоциональноволевая устойчивость индивида, умение снимать напряжение — характеристики, влияющие на степень устойчивости человека к психологическому стрессу. К данному стрессу относятся явления групповой или массовой психики: Психологический стресс проявляется беспокойством, депрессивным состоянием, повышенной раздражительностью, тревожностью, увеличением страхов.

Физиологический стресс наступает как усложнение или последствие психологического стресса, но у некоторых людей может предшествовать другим видам стресса.

Основы конфликтологии